Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Article 1. Identification du vendeur

Le présent site est édité et exploité par REACT AGENCY, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 3 000 euros, dont le siège social est situé 4 rue Botzaris, 75019 Paris, France.

SIREN : 842 532 822
SIRET du siège : 842 532 822 00033
Immatriculation : R.C.S. Paris 842 532 822
Numéro de TVA intracommunautaire : FR26842532822
Code APE : 73.11Z
Président et directeur de la publication : Romain Bourven
Adresse électronique de contact : reactagencyparis@gmail.com

Ci-après désigné « le Vendeur » ou « Ultrathletics ».

Article 2. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site Ultrathletics entre le Vendeur et toute personne physique non commerçante effectuant un achat, ci-après « le Client ».

Toute commande passée sur le site suppose l'acceptation préalable et sans réserve des présentes conditions. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3. Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires imprimés à la demande. Les photographies et visuels illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel : de légères variations de teinte, de placement d'impression ou de coupe peuvent exister d'un exemplaire à l'autre sans constituer un défaut.

Certains produits sont proposés en deux versions distinctes : une version réservée au retrait sur les stands de Chamonix, dont la quantité est limitée et annoncée sur la fiche produit, et une version expédiée à domicile, sans limite de quantité. Le mode de récupération est indiqué sur chaque fiche produit avant l'achat.

Article 4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 5. Commande

Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, puis valide sa commande. Cette validation vaut conclusion du contrat.

Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude des informations transmises, en particulier le mode de récupération, l'adresse de livraison et la taille sélectionnée, et de signaler sans délai toute erreur à l'adresse de contact.

Article 6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.

Article 7. Livraison et retrait

Les produits expédiés sont envoyés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la production de l'article, celle-ci étant lancée à réception du paiement.

Les produits identifiés comme étant à retirer sur place ne sont pas expédiés. Ils se récupèrent en main propre sur le stand indiqué, aux dates et horaires communiqués par courriel au Client. Ces modalités prévalent sur les conditions d'expédition.

Article 8. Produit endommagé, défectueux ou mal imprimé

Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou présente un défaut d'impression, le Client peut demander le remplacement gratuit de l'article ou son remboursement, à son choix. L'article n'a pas à être renvoyé.

Cette demande est soumise aux conditions suivantes :

elle doit être formulée dans les 30 jours suivant la livraison, ou suivant la date de livraison estimée lorsque le colis n'est jamais parvenu au Client ;
elle doit être accompagnée d'une photographie nette du produit concerné faisant apparaître le défaut, sauf lorsque le colis n'a jamais été reçu.

La demande est adressée à reactagencyparis@gmail.com en précisant le numéro de commande.

Ce dispositif est un engagement commercial du Vendeur. Il s'ajoute aux garanties légales mentionnées à l'article 12 et ne s'y substitue pas.

Article 9. Adresse incorrecte, colis non réclamé ou refusé

Lorsqu'un colis ne peut être remis en raison d'une adresse incomplète ou erronée, d'une absence de retrait dans les délais du transporteur ou d'un refus du Client, il est réacheminé vers les locaux du Vendeur.

Une nouvelle expédition peut alors être organisée à la demande du Client. Les frais de réexpédition sont dans ce cas à la charge du Client, la cause de la non-remise ne relevant ni du Vendeur ni du transporteur.

Le Client est informé par courriel du retour du colis. À défaut de réclamation dans un délai de 30 jours à compter de cette notification, l'article est remis à une association caritative et ne peut plus faire l'objet d'une réexpédition ni d'un remboursement.

Lorsqu'un article à retirer sur place n'est pas réclamé pendant la période d'ouverture du stand, le Client peut demander son remboursement ou son expédition, les frais de port restant alors à sa charge.

Article 10. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision à reactagencyparis@gmail.com avant l'expiration du délai. Il retourne ensuite l'article, dans son état d'origine et non porté, dans les quatorze jours suivant sa notification.

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme, auquel cas l'article 8 s'applique.

Le Vendeur rembourse les sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard quatorze jours après récupération de l'article ou après preuve de son expédition.

Article 11. Échange, erreur de taille ou changement d'avis

Les articles étant imprimés à la demande, le Vendeur ne pratique pas l'échange : aucun article ne peut être troqué contre une autre taille, une autre couleur ou un autre modèle.

Un Client qui s'est trompé de taille ou qui change d'avis dispose du droit de rétractation prévu à l'article 10. Après remboursement, il lui appartient de passer une nouvelle commande s'il souhaite un autre article.

Il est vivement recommandé de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit avant de commander.

Article 12. Garanties légales

Indépendamment de tout engagement commercial, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du code civil.

Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir, et peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance.

Article 13. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande ou de l'inscription à l'accès prioritaire sont traitées par REACT AGENCY, responsable de traitement, aux fins de la gestion des commandes, de la relation client et, sous réserve du consentement du Client, de l'envoi d'informations commerciales.

Conformément au règlement général sur la protection des données, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, qu'il peut exercer à l'adresse reactagencyparis@gmail.com. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Article 14. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à reactagencyparis@gmail.com. Le Vendeur s'engage à y répondre dans les meilleurs délais.

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 15. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.